Podpora


Nastavení IP parametrů v počítači: IP adresu a DNS přiděluje DHCP server

DNS: 10.10.10.10 , 100.100.100.100

Příklady nastavení poštovních programů naleznete zde:
Nastavení Windows Mail
Nastavení Mozilla Thunderbird


Vzdálená pomoc:
Program TeamViewer pro dálkovou podporu


Servisní podmínky:

* Provozovatel sítě elektronických komunikací se zavazuje udržovat přístupové body v provozuschopném stavu po celou dobu užívání služby.
* Případné poruchy budou nahlašovány na telefonu 776 010101, nebo na e-mailové adrese Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
* Poskytovatel služby se zavazuje provést servisní zásah do 24 hodin s maximální dobou odstranění závady do 48 hodin.
* Závadu lze nahlásit v pracovní době tj. pondělí-pátek od 8.00-18.00 hod., v ostatní době přes SMS nebo email.
* Poskytovatel služby neodpovídá za nefunkční službu na straně uživatele za funkčním komunikačním zařízením (modemem). V tomto případě je servisní zásah placenou službou dle servisního ceníku. Servisní zásah uhradí uživatel neprodleně po jeho ukončení technikovi.
* Poskytovatel služby neodpovídá za přerušení poskytování služby z důvodu přerušení dodávky el. energie z veřejné sítě. Všechny hlavní přípojné body jsou zálohovány proti výpadku el. energie.

Typy a specifikace rozhraní datových služeb dle §73 odst. 7 zákona č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích

Rozhraní datových služeb:    
Rozhraní: Specifikace Typ konektoru
Ethernet 10base-T IEE802.3 RJ45
Ethernet 100base-T IEE802.3 RJ45
Ethernet 1000base-T IEE802.3 RJ45
Ethernet 1000base-SX IEE802.3 optický LC, SC
Ethernet 1000base-LX IEE802.3 optický LC, SC
Ethernet 1000base-FX IEE802.3 optický LC, SC
Wireless Lan 2,4GHz IEE802.11b, g, n není
Wireless Lan 5GHz IEE802.11a, n, ac není

VOIP hlasové rozhraní:
Fyzické rozhraní je dle poskytnuté datové služby, protokol SIP, typ konektoru RJ45, RJ11.

We use cookies

Na naší webové stránce používáme cookies. Některé z nich jsou nutné pro běh stránky, zatímco jiné nám pomáhají vylepšit vlastnosti stránky na základě uživatelských zkušeností (tracking cookies). Sami můžete rozhodnout, zda cookies povolíte. Mějte prosím na paměti, že při odmítnutí, nemusí být stránka zcela funkční.